Gainsight
- 別名・サービス名
- Gainsight / Gainsight Inc. / Gainsight Customer Communities / inSided / gainsight.com
- 公式サイト
- https://www.gainsight.com/
対応状況は各サービスの記載範囲に限ります。「未掲載」は未対応・影響なしを意味しません。
サービス別の対応状況
Gainsight Customer Communities
- 対応状況
- 修正適用・アップロード復旧
- 対応情報の確認日
- 2026-10-28
今回の再調査: 公式の対応情報を確認 · 調査日: 2026-10-28
顧客成功管理・顧客コミュニティの提供元。
本番環境へPHP修正を適用後、10月26日に全コミュニティのアップロードを再開。侵害の証拠は見つかっておらず監視を継続すると説明。
対象・範囲: Customer Communitiesの案内。PHP修正適用と予防的アップロード制限の解除を区別しています。
利用者が行うこと
追加作業は不要。問題があればGainsightサポートへ連絡する。
サービスの公式URL
出典元URL
- Customer Communitiesの画像アップロード状況https://status.insided.com/incidents/2d0ygy6fqd62対応状況の根拠
- https://communities.gainsight.com/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-433/php%E3%81%AE%E9%87%8D%E5%A4%A7%E3%81%AA%E8%84%86%E5%BC%B1%E6%80%A7-php2shell-%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81-32013https://communities.gainsight.com/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-433/php%E3%81%AE%E9%87%8D%E5%A4%A7%E3%81%AA%E8%84%86%E5%BC%B1%E6%80%A7-php2shell-%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81-32013対応状況の根拠
Gainsight CS
- 対応状況
- 利用可能な修正・緩和を適用、監視中
- 対応情報の確認日
- 2026-10-28
今回の再調査: 公式の対応情報を確認 · 調査日: 2026-10-28
10月23日のPHP・Node.js共通告知で、利用可能な修正と緩和を適用済み、侵害の証拠なしと説明。
対象・範囲: 告知の対象はCSのUS1・US2・EU。PHPだけの全構成修正を個別に保証する説明ではありません。
利用者が行うこと
利用者の作業は不要。不明点は担当者またはセキュリティ窓口へ確認する。
出典元URL
- https://status.gainsight.com/incidents/ybrgt0gr0l02https://status.gainsight.com/incidents/ybrgt0gr0l02対応状況の根拠
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