Gainsight
- 别名及服务名
- Gainsight / Gainsight Inc. / Gainsight Customer Communities / inSided / gainsight.com
- 官方网站
- https://www.gainsight.com/
每项应对情况仅适用于其注明的服务范围。“未收录”不代表尚未修复或不受影响。
各服务的应对情况
Gainsight Customer Communities
- 应对情况
- 已修复，上传已恢复
- 应对信息确认日期
- 2026-10-28
本次重新核查: 已核实官方应对信息 · 调查日期: 2026-10-28
客户成功管理与社区平台提供商。
生产环境已部署PHP修复，10月26日恢复全部社区上传。Gainsight称未发现利用证据并继续监控。
适用范围: 仅为Customer Communities；修复部署与解除预防性上传限制是不同步骤。
用户需要采取的措施
无需额外操作；如有异常请联系支持。
服务官方网址
来源网址
- Customer Communities图片上传事件https://status.insided.com/incidents/2d0ygy6fqd62应对情况依据
- https://communities.gainsight.com/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-433/php%E3%81%AE%E9%87%8D%E5%A4%A7%E3%81%AA%E8%84%86%E5%BC%B1%E6%80%A7-php2shell-%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81-32013https://communities.gainsight.com/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-433/php%E3%81%AE%E9%87%8D%E5%A4%A7%E3%81%AA%E8%84%86%E5%BC%B1%E6%80%A7-php2shell-%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81-32013应对情况依据
Gainsight CS
- 应对情况
- 已应用可用修复和缓解，持续监控
- 应对信息确认日期
- 2026-10-28
本次重新核查: 已核实官方应对信息 · 调查日期: 2026-10-28
10月23日PHP及Node.js联合公告称已应用可用修复和缓解措施，未发现入侵证据。
适用范围: 明确涉及CS的US1、US2及EU，不代表每个组件均应用了PHP专用补丁。
用户需要采取的措施
客户无需操作，有疑问请联系Gainsight。
来源网址
- https://status.gainsight.com/incidents/ybrgt0gr0l02https://status.gainsight.com/incidents/ybrgt0gr0l02应对情况依据
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