ロート製薬株式会社

通信販売の顧客対応・管理システム

対応状況

未掲載

対応情報の確認日

2026-10-30

今回の再調査: 別事案の公式告知を確認・PHPとの関係は明記なし · 調査日: 2026-10-30

2026年9月15日続報で、通信販売の通話音声と付随情報、顧客管理システム情報が不正取得された可能性を公表。範囲・件数・対象者は調査中で、主な業務への影響は未確認。個人情報保護委員会へ報告し、10月22日には専用問い合わせフォームを追加した。

対象・範囲: PHPとの関連・今回のPHP脆弱性への対応情報は未掲載です。

利用者が行うこと

再決済・返金・本人確認を口実にカード情報・暗証番号・パスワードの再入力を求める連絡には応じない。連絡内のURLや電話番号を使わず公式専用窓口で確認する。

サービスの公式URL

• https://www.rohto.co.jp/

出典元URL

1. 2026-09-15 通信販売の顧客対応・管理システムの公式公表https://www.rohto.co.jp/news/whatsnew/2026/0915_01サービス・運用資料