乐敦制药株式会社

邮购客户支持及管理系统

应对情况

未收录

应对信息确认日期

2026-10-30

本次重新核查: 已核实其他事件的官方公告，未说明与PHP的关联 · 调查日期: 2026-10-30

2026年9月15日续报称邮购通话录音、附随资料及客户管理信息可能被非法获取。范围、数量及人员仍在调查，未确认主要业务受影响。已向监管机构报告，10月22日新增专用咨询表。

适用范围: 尚未收录与PHP的关联及本次PHP漏洞处置信息。

用户需要采取的措施

不因再次付款、退款或身份核实而提供银行卡、PIN或密码；从官方专用窗口核实，不使用可疑消息中的链接、号码。

服务官方网址

• https://www.rohto.co.jp/

来源网址

1. 2026-09-15 邮购客户支持及管理系统官方公告https://www.rohto.co.jp/news/whatsnew/2026/0915_01服务及运维资料